מדיניות פרטיות
להציל את שיך אבריק – חדר בריחה עודכן לאחרונה: פברואר 2026
אנו ב"להציל את שיך אבריק" (להלן: "האתר", "אנו", "שלנו") מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 לחוק (להלן: "החוק"), וכן לתקנות שהותקנו מכוחו.
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים, מגנים ומעבירים (או לא מעבירים) מידע אישי של מבקרים ומשתמשים באתר https://emuna.biz/ ובשירותים הנלווים (הזמנת משחקים, יצירת קשר, הצטרפות לרשימת תפוצה וכד').
1. אילו סוגי מידע אישי אנו אוספים?
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
מידע שאתה מספק לנו באופן ישיר
- שם פרטי + משפחה
- מספר טלפון נייד
- כתובת דוא"ל
- מספר משתתפים, תאריך ושעת משחק רצויים
- הערות מיוחדות / בקשות (למשל: יום הולדת, הפתעה)
- פרטי תשלום (איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי – העיבוד נעשה דרך ספק תשלומים מאובטח)
מידע שנאסף באופן אוטומטי
- כתובת IP
- סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר
- דפים שנצפו, זמן שהייה באתר
- מקור הגעה לאתר (Google, פייסבוק, וואטסאפ וכד')
- עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות (ראה סעיף עוגיות בהמשך)
איננו אוספים מידע רגיש במיוחד (כגון מידע רפואי, דעות פוליטיות, נטייה מינית, אמונות דתיות וכד').
2. לשם מה אנו משתמשים במידע?
אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:
- לאפשר לך להזמין ולנהל הזמנה לחדר הבריחה
- לשלוח אישור הזמנה, תזכורת ופרטי הגעה
- לספק שירות לקוחות ולטפל בפניות / תלונות
- לבצע תשלומים (דרך ספק חיצוני מאובטח)
- לשלוח עדכונים, מבצעים והטבות – רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך
- לשמור על אבטחת האתר ולמנוע הונאות
- ליצור ניתוחים סטטיסטיים כלליים (ללא זיהוי אישי)
- לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות
3. האם אנו מעבירים מידע לצדדים שלישיים?
אנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע האישי שלך.
אנו מעבירים מידע לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
- ספקי שירותים מטעמנו (תחת חוזה מחמיר): • מערכת הזמנות / CRM • ספק תשלומים (כרטיסי אשראי / Bit / PayPal וכד') • שירותי דיוור אלקטרוני (למשל: Mailchimp / аналог) – רק אם נרשמת לניוזלטר • שירותי אחסון ואבטחת מידע בענן
- רשויות מוסמכות – אם נידרש על פי צו בית משפט, דרישת רשות מוסמכת או חובה חוקית אחרת
4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעול תקין (למשל: שמירת בחירות בעגלת הזמנה). אם אתה מאפשר – אנו משתמשים גם בעוגיות אנליטיות (Google Analytics) ו/או פרסומיות (Meta Pixel, Google Ads) כדי לשפר את חוויית המשתמש ולהציג תוכן רלוונטי.
תוכל לנהל את ההרשאות דרך הבאנר בתחתית האתר או דרך הגדרות הדפדפן שלך.
5. כמה זמן אנו שומרים את המידע?
- פרטי הזמנה פעילה – עד 12 חודשים לאחר המשחק (לצורך שירות לקוחות וחיוב)
- פרטי ניוזלטר – עד לבקשת הסרה ("הסר אותי")
- מידע טכני (לוגים, IP) – עד 6–12 חודשים לצורכי אבטחה
- אנו נמחק או נאנונימיז מידע שאינו נדרש עוד לצורך חוקי או עסקי.
6. איך אנו מגנים על המידע שלך?
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים, לרבות:
- הצפנת תקשורת (HTTPS / TLS)
- גישה מוגבלת למידע רק לעובדים מורשים
- עדכוני אבטחה שוטפים
- גיבויים מאובטחים
- הערכות סיכונים תקופתיות
יחד עם זאת, אף מערכת אינה חסינה ב-100% מפני פריצה. במקרה של אירוע אבטחה משמעותי נדווח לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים – בהתאם לחוק.
7. זכויותיך לפי החוק
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13) יש לך את הזכויות הבאות:
- לעיין במידע האישי שמוחזק אצלנו
- לתקן מידע לא מדויק
- למחוק מידע (בכפוף לחובות שמירה חוקיות)
- להתנגד לעיבוד מסוים
- לבטל הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת
- להגביל עיבוד
- לקבל את המידע בפורמט מובנה (Data Portability – בהתאם למצב החוק)
לבקשות – שלחו אלינו מייל לכתובת: [privacy@emuna.biz] (או השתמשו בטופס יצירת הקשר באתר) נשיב תוך 30 יום לכל היותר.
8. יצירת קשר
אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות זו או לטיפול במידע שלך:
דוא"ל: kfiremun@gmail.com טלפון: 054-2353180 כתובת: מושב, שדה יעקב
אנו שומרים את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.
תודה שבחרתם בנו – מחכים לכם בחדר לנצח את השעון! 🕰️
